De Colombiaanse luchtvaartmaatschappij Avianca is door Skytrax uitgeroepen tot een van de vijf beste luchtvaartmaatschappijen van Zuid-Amerika in 2025. Deze erkenning werd toegekend op basis van klanttevredenheid en de algehele reiservaring, zoals vastgesteld tijdens de World Airline Awards op 17 juni, gehouden tijdens de Paris Air Show.
Avianca eindigde op de vijfde plaats in de ranglijst van beste Zuid-Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen. De top-5 in de regio wordt aangevoerd door Latam Airlines (Chili), gevolgd door Azul Linhas Aéreas (Brazilië), JetSMART (Chili) en Sky Airline (Chili). Latam wist bovendien wereldwijd door te dringen tot de 43e plaats, terwijl Azul, JetSMART en Sky Airline eveneens een plek in de wereldwijde top-100 behaalden. Avianca bleef net buiten deze mondiale lijst, maar behoudt regionaal een sterke positie.
De Skytrax World Airline Awards gelden als een van de meest prestigieuze prijzen in de luchtvaartsector en zijn gebaseerd op uitgebreide wereldwijde klantonderzoeken. Passagiers beoordelen luchtvaartmaatschappijen op onder meer punctualiteit, service aan boord, klantenservice en netwerk. Avianca werd vooral gewaardeerd vanwege haar klantgerichtheid, verbeterde netwerk en uitbreiding van routes, met name tussen de Verenigde Staten en Latijns-Amerika.
JetSMART werd tijdens de ceremonie ook onderscheiden als beste prijsvechter van Zuid-Amerika, mede dankzij haar sterke prestaties op het gebied van punctualiteit en klanttevredenheid. Latam Airlines blijft regionaal marktleider en wist haar positie op de wereldranglijst te verbeteren. Azul en Sky Airline lieten eveneens groeicijfers zien, ondanks lichte dalingen in de wereldwijde ranking.
Op mondiaal niveau werd Qatar Airways opnieuw uitgeroepen tot beste luchtvaartmaatschappij ter wereld, gevolgd door Singapore Airlines en Cathay Pacific. De top-5 wordt gecompleteerd door Emirates en ANA All Nippon Airways. Deze maatschappijen onderscheiden zich door hun innovatieve service, comfortabele cabines en hoge klanttevredenheid.
Avianca’s plaats in de top-5 van Zuid-Amerika onderstreept de waardering van reizigers voor haar service en netwerk. Hoewel de maatschappij net buiten de wereldwijde top-100 viel, blijft Avianca een van de toonaangevende spelers in de regio en bevestigt het haar ambitie om de klantbeleving voortdurend te verbeteren.
