Avianca, de grootste luchtvaartmaatschappij van Colombia, heeft alle vluchten naar Caracas geannuleerd na een voorval in het Venezolaanse luchtruim met een van haar vliegtuigen, vlucht AVA011 Madrid – Bogotá.
De woordvoerster van Avianca, Gilma Usuga, zei dat alle vluchten naar Europa ook zullen worden omgeleid om het Venezolaanse luchtruim te vermijden totdat de veiligheid in het luchtruim kan worden gegarandeerd. De beslissing treft meerdere dagelijkse vluchten tussen Caracas, Bogota en Lima.
Usuga zei dat het incident vrijdagavond plaatsvond op de vlucht tussen Madrid en Bogota. Ze onthield zich van verdere commentaar totdat de twee regeringen duidelijkheid vrijgeven over wat er werkelijk is gebeurd.
De lokale media meldde dat de Boeing 787 op grote hoogte vloog en op een bedreigende manier werd benaderd door een of mogelijk twee straaljagers. De benadering werd opgemerkt in het TCAS-systeem van de Colombiaanse luchtmacht, een waarschuwingssysteem ter voorkomen van dreigende botsingen tussen vliegtuigen.